Старший аналитик в команду «Поиск заказов»

Кирилл Степанов, тимлид команды аналитиков

hr

«Поиск заказов — одно из ключевых направлений маркетплейса. Его судьба во многом будет зависеть от твоих расчётов и выводов»

Привет! Я Кирилл, тимлид команды аналитиков в Профи. Моя команда помогает принимать решения в кластере, где работают сложные алгоритмы: поиск заказов, ценообразование, баланс спроса и предложения, эффективность работы бизнес-моделей.

Мы ищем сильного аналитика в команду поиска и матчинга, которая следит за тем, чтобы клиенты и специалисты находили друг друга как можно быстрее и ни одна задача клиента не осталась без решения. 

Ключевое направление команды — рост назначаемости (договорённость клиента и специалиста о выполнении заказа). Каждый квартал стараемся улучшить метрику больше чем на 12%. Для этого много экспериментируем с параметрами алгоритмов выдачи заказов, придумываем новые механики для коммуникации со специалистами и исследуем поведение пользователей.

Рассчитываем, что ты посмотришь свежим взглядом наш поиск и матчинг, будешь валидировать убеждения и гипотезы, поможешь планомерно двигаться к улучшению сервиса. 

Технологии

Стандартный аналитический набор: SQL + Python + A/B-testing + Dashboards. Данные лежат в Vertica, ClickHouse и немного в MySQL. Сложные расчёты делаем в Python и сохраняем в репозитории на github. Дашборды делаем в Tableau и Metabase. Платформа A/B-тестирования у нас своя. 

Зачем тебе к нам

  • Влиять на продукт. Аналитика — один из основных драйверов улучшений в кластере. Например, когда у нас родилась идея нового алгоритма ранжирования, мы собрали аналитическую команду, выделили ресурсы и после нескольких итераций смогли улучшить текущие показатели закрываемости на 10%!
  • Заниматься тем, что интересно и важно. Аналитики в Профи — это полноценные участники продуктовых команд, которые помогают принимать решения. За счёт того, что основные бытовые аналитические проблемы решены (отчётность и дашборды автоматизированы и ad-hoc запросов почти нет), аналитики занимаются действительно интересными и ценными задачами.
  • Творить вместе и решать задачи, которые никто в мире пока не решил хорошо. Идеального маркетплейса услуг пока не создали, поэтому есть шанс стать первопроходцем в решении многих аналитических задач.

Примеры будущих задач

  • Придумать и обсудить дизайн А/B-эксперимента, провести пост-анализ и помочь с принятием решения.
  • Придумать аналитическое решение для продуктовых задач. Например, как эффективно использовать географию выполненных заказов специалиста для роста назначаемости? Что можно улучшить в текущей системе показа заказов? 
  • Убедиться, что есть вся аналитика для будущих и текущих фичей (достаточное логирование, дашборды).

В первые три месяца

  • Погрузиться в работу команд поиска и матчинга: освоиться в данных, системах логирования и основных дашбордах, проверить, чтобы тебе всего хватало.
  • Начать включаться в аналитическую работу над продуктом, помогать с оценкой продуктовых улучшений.
  • Погрузиться в текущие A/B-тесты команды, помочь с их анализом. Разработать план по улучшению процессов A/B-тестирования и начать его реализовывать. 

Когда освоишься

  • Помогать улучшать целевые метрики команды. 
  • Валидировать убеждения и помогать с гипотезами для роста в матчинге и поиске. 
  • Вместе с командой придумывать решения в тех областях, где A/B-тестирование не работает. 
  • Будет здорово, если сможешь проводить ревью задач мидл-аналитика в команде и быть для него экспертным лидером.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

  • Опыт продуктовой аналитики от трёх лет.
  • Интерес к методологиям A/B-тестирования и causal inference. Иметь прикладной опыт в этих областях. 
  • Глубокое понимание статистики и фреймворков проведения экспериментов: потенциальные подводные камни, актуальные экспериментальные методологии и т.п.
  • Уверенное владение SQL, Python. 
  • Умение объяснять сложные вещи простыми словами. Сможешь презентовать результаты работы команде или всей компании. Здорово, если есть желание делиться опытом на конференциях или внутренних митапах.

Пиши, мы
на связи

hr

Елена Пыхалова

HR Профи

Привет! Я Лена, отвечаю за наём в Профи. Напиши мне, чтобы откликнуться или узнать подробности о вакансии.