Елена Белая

Аня, спасибо за отзыв! Вы замечательные хозяева и Лилу с вами очень повезло ))

1. Мы заранее созванивались с клиентом перед консультацией: я подробно рассказала, как работаю, как подход и методы использую. Я сказала, что не занимаюсь дрессировкой, а разбираюсь в причине поведения и работаю с собакой максимально бережно и мягко. Клиента это устроило. Однако, во время консультации клиент начала меня перебивать, несколько раз меняя свой запрос и требуя быстрого решения проблемы. Учитывая, что собака живет с клиентом всего неделю и находится в сильнейшем стрессе, я пробовала объяснить клиенту, что в этой ситуации быстрое решение невозможно, потому что собаке нужно время привыкнуть, но клиент хотел немедленного результата. Я пробовала объяснить, как вести с ней членам семьи, мои рекомендации были оставлены без внимания.

2. В анкете клиент указала, что у ее собаки агрессия только к мужчинам. В телефонном разговоре я уточнила, безопасно ли будет мне к ним приходить или ее собака реагирует на всех незнакомых людей. Мне ответили, что реакция только на мужчин. Когда я пришла к клиенту, собака встретила меня агрессивно, а в конце занятия укусила меня за ногу, потому что клиент оставила ее без присмотра.

3. Во время консультации у нас было два практических занятия (поисковые игры и сигнал рукой), одно из которых (сигнал рукой, который как раз успокаивает собаку) клиент отказался выполнять.

Марина, мы с вами много переписывались по вашему вопросу и вы написали, что стало хуже через четыре дня после нашей консультации, хотя во время разговора я обратила ваше внимание, что прогресс при выполнении ВСЕХ рекомендаций возможен только через две недели, а достижение стойкого результата минимум через два месяца после начала работы с Дейзи. Вы же мне написали, что стало хуже на четвёртый день, и при этом не прислали ни одного видео, подтверждающего состояние собаки, а также ни одного видео, где была бы видна ваша работа с собакой, хотя про это я тоже говорила. Видя ваше состояние, я предложила вас бесплатно консультировать по Вотсапп, а также попросила прислать видео, чтобы я могла увидеть, что не так, но вы снова не прислали ни одного видео, и даже не написали в день, когда была назначена внеочередная бесплатная консультация. Когда я спросила, как у вас дела, вы ответили, что все плохо и что вы нашли другого зоопсихолога, который готов вам помочь. Я понимаю ваше состояние, у вас действительно сложная собака, но при этом вы хотите быстрого результата (который в вашем случае невозможен), а также отказываетесь от обсуждения проблем со специалистом. Все, что я услышала от вас - это то, что мои рекомендации навредили вашей собаке, хотя это в принципе невозможно ввиду щадящего и гуманного подхода к тренировке собак, а также поток оскорблений в свой адрес без конкретных видео подтверждения.

Сергей, я пишу в своём профиле, что я зоопсихолог и помогаю с проблемами поведения собак. И вы ко мне обратились, чтобы научить вашу собаку подходить к вам на подзыв и реагировать на вас на улице. Для того, чтобы решить эту задачу, мне нужно было сначала объяснить вам, как правильно взаимодействовать с собакой. И без знаний о психике собак здесь никак, а с электроошейниками я не работаю. Сожалею, что вы разочарованы, хотя к концу занятия вы сами были удивлены, тому, что собака стала к вам подходить.

Татьяна, почему вы сразу не сказали, что у вас есть вопросы ко мне и что вас что-то не устраивает? Я вам дала общие рекомендации на первом занятии исходя из ваших возможностей, при этом вы меня не слушали, перебивали и хотели мгновенно результата. Но на данном этапе с вашей собакой нужно долго и постепенно работать, чтобы был результат, я вас сразу об этом предупредила. Я могу понять ваше состояние, но, возможно, дело не в специалисте, а в ваших взаимоотношения с собакой?